KARGO POLİTİKASI

Kargo Süreci ve Teslimat

Mark Ryden Store olarak, siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde size ulaştırmak için özen gösteriyoruz. Aşağıdaki bilgiler, kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgi sunmaktadır:

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo teslimat süreleri, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır.
Siparişinizi kargo sürecinde kolayca takip edebilmeniz için kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.

Kargo Ücretleri

Mağazamızdan yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. Sipariş tutarına bakılmaksızın, tüm ürünlerimiz ücretsiz olarak kapınıza kadar teslim edilir.

Daha fazla bilgi için Kargo Bilgileri sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimatlar

Teslimat sırasında ürün paketinin hasarlı olduğunu fark ederseniz, kargoyu teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili talebinizi, teslimat tarihinden itibaren 3 iş günü içinde destek@markrydenstore.com.tr adresine bildirebilirsiniz.
Ürünün durumu değerlendirildikten sonra, ücretsiz değişim veya iade işlemi yapılacaktır.

Teslimat Adresi ve Bilgilerinin Doğruluğu

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde size ulaşabilmesi için teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz bir şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme ve sorunlardan Mark Ryden Store sorumlu değildir.

Adres değişikliği taleplerinizi siparişiniz kargoya verilmeden önce bize bildirmeniz gerekmektedir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, kargo takip numaranız e-posta yoluyla size iletilir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden veya bizim web sitemizde bulunan Sipariş Takip sekmesinden kolayca takip edebilirsiniz.

Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslimat sırasında adresinizde bulunamamanız durumunda kargo firması, siparişinizi şubede belirli bir süre bekletecektir. Bu süre sonunda teslim alınmayan siparişler, Mark Ryden Store’a geri gönderilir.
Geri dönen siparişlerin yeniden gönderimi için ek kargo ücreti talep edilebilir.

İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: destek@markrydenstore.com.tr

Mark Ryden Store ailesi olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde teslim etmek için yanınızdayız. 😊